GUIDE ご利用案内
FLOW 修理までの流れ
01
お問い合わせ
まずはお問い合わせフォーム、またはLINEからお気軽にご相談ください。スニーカーの状態が分かる写真をお送りいただけましたら、修理可能かどうかの目安や、対応内容についてご案内いたします。ご不明な点があれば、事前にご相談いただけます。
02
郵送 or 持ち込み
修理方法は、郵送または店頭へのお持ち込みからお選びいただけます。郵送修理の場合は、スニーカーを梱包のうえご発送ください。お近くの方は、直接店舗へお持ち込みいただくことも可能です。
03
見積もり
スニーカーを確認後、状態に合わせた修理内容とお見積もりをご案内いたします。内容にご納得いただいてから修理を進めますので、無断で作業を行うことはありません。ご不明点があれば、この段階でご相談ください。
04
修理作業
お見積もり内容にご同意いただいた後、修理作業を開始します。スニーカーの構造や素材に合わせ、無理のない方法で丁寧に作業を行います。仕上がりと耐久性の両立を意識した修理を心がけています。
05
お支払い
修理完了後、料金のお支払いをお願いいたします。お支払い方法は、銀行振込・代引き・クレジットカードに対応しています。店頭でのお支払いの場合は、各種コード決済もご利用いただけます。
06
発送
お支払い確認後、修理が完了したスニーカーを発送いたします。店頭持ち込みの場合は、そのままお引き取りいただけます。全国対応で、安心してご利用いただける体制を整えています。
Q&A よくあるご質問
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Q.全国対応していますか？
A.はい、全国対応しております。
郵送での修理を承っておりますので、店舗から離れた地域にお住まいの方でもご利用いただけます。 -
Q.修理期間はどのくらいかかりますか？
A.修理期間の目安は、通常で2〜3週間ほどです。
繁忙期や修理内容によっては、1ヶ月前後お時間をいただく場合がございます。正確な期間については、スニーカーの状態を確認後にご案内いたします。 -
Q.見積もり後にキャンセルはできますか？
A.はい、可能です。
お見積もり内容をご確認いただき、ご納得いただいた場合のみ修理を進めます。見積もり後にキャンセルされた場合でも、無断で修理を行うことはありませんのでご安心ください。 -
Q.郵送修理の送料はかかりますか？
A.郵送修理をご利用の場合、スニーカーをお送りいただく際の送料と、修理完了後に返送する際の送料は、往復ともにお客様負担となります。
なお、送料は地域や配送方法によって異なります。ご不明な点がございましたら、事前にお気軽にご相談ください。 -
Q.支払い方法はどのようになりますか？
A.お支払い方法は、銀行振込・代引き・クレジットカードに対応しています。
また、店頭でのお支払いの場合は、各種コード決済もご利用いただけます。 -
Q.スニーカー以外の靴も修理してもらえますか？
A.スニーカー以外の靴についても、状態や素材によっては修理可能な場合があります。
対応可否はケースバイケースとなりますので、まずは写真を添えてお気軽にご相談ください。